募集要項
- 募集背景
- テクニカル・アカウント・マネージャーは、クライアントの問題や要求に迅速かつ効率的に対応し、クライアントが 弊社 Cloudのソリューションをデプロイおよび運用することを支援します。テクニカル・アカウント・マネージャーはアサインされた特定クライアントを担当し、クライアントおよびクライアント・ソリューションに取り組んでいる自社チームとの強力なリレーションシップを構築します。
- 仕事内容
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タスク:
1） 急速に進化するクラウド・テクノロジーとソリューションを継続的に習得する。 弊社 Cloudプラットフォームと特定のソリューション・ドメインに関する十分な知識を学習・維持する。
2） 弊社 Cloudにソリューションを実装するクライアント・チームと緊密に連携し、問題や要求への対応を支援する。
3） 複数のバックエンド・チームと緊密に連携して、クライアントの問題と要求の対応を支援する。
4） クライアントによってオープンされた高優先度のサポート・ケースを監視し、迅速な解決を支援する。
5） 担当クライアントのクラウド・サブスクリプションおよび使用状況を監視し、必要に応じてアドバイスを提供する。
6） 担当クライアントに影響のある弊社 Cloudの変更を監視し、必要に応じてアドバイスを行う。
7） クライアントに有益な弊社 Cloudの新サービスを紹介します。必要に応じて、社内のエキスパートと連携し、詳細な情報を提供する。
8） 四半期ごとのビジネス・レビューをクライアントに提供する。
9） 海外のTAMチームと連携して、製品/プロセスの改善に努める。
10） ナレッジ・シェアリング・セッションを開催し、TAMチームメンバーの技術力向上に貢献する。
- 応募資格
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- 必須
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要件:
－ ネイティブ・レベルの日本語スキル
－ ビジネスレベルの英語スキル
－ IT 業界での8年以上の経験
－ Cloudプラットフォームとクライアント・ソリューションを理解するために必要な、強力な技術バックグラウンド
－ プロジェクト/ソリューションの観点からクライアントの要求や問題を管理した豊富な経験
－ 学士号
- フィットする人物像
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・自ら考え行動し、枠を超えて新たな取り組みや課題にチャレンジできる方
・最新テクノロジーに興味があり、それらをインテグレーションしお客様へこれまでにない新しい提案を行うことが好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00~17:36
- 年収・給与
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年俸制600万円 ～ 1199万円
＊スキルや経験などを考慮の上、当社規定により判断します
- 待遇・福利厚生
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◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆社会保険完備
◆通勤費支給
◆退職給付制度(「確定拠出年金制度」適用)
◆社員持株会
◆財形貯蓄
◆提携住宅ローン
◆IBM団体生命保険
◆出張中の事故保険
◆特別弔慰金・見舞金
◆健康相談
◆医療給付
◆定期健康診断／疾病予防／健康増進プログラム
◆保養施設／スポーツクラブ利用、他
◆慶弔見舞
◆Quarter Century Club（QCC： 勤続25年表彰）
- 休日休暇
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◆完全週休2日制（土・日）
◆国民の祝日
◆その前日および翌日が「国民の祝日」である日
◆年末年始休暇
◆その他会社が必要と認めた日
◆有給休暇
◆特別有給休暇 (フレッシュアップ休暇、ボランティア・サービス休暇、看護休暇など)
- 選考プロセス
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ご応募
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書類選考
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面接複数回
※応募の秘密は厳守致しますので在職中の方も安心してご応募下さい
