募集要項
- 仕事内容
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博報堂DYホールディングスグループで、テレビ通販メディア・コンタクトセンターソリューションを提供する会社です。データ分析担当（アナリスト職）の求人で、博報堂DYホールディングスグループで、テレビ通販メディア・コンタクトセンターソリューションを提供する会社です。
データ分析担当（アナリスト）として、EC事業の売上増加を⽬標とした各種分析業務に携っていただきます。
・アカウントの設定、チャットツール等の設定表⽰
・販売促進施策に関する提案、報告書の作成
・稼働の集計（SNS、メール、チャット）
・VOCの分析（お客様のサポートに基づく）
・お客様の分析（アンケート結果およびアクセスログに基づく）等
■評価制度：
成果主義の⾊合いを加味した⼈事評価制度のため、年齢や当社⼊社の年数等に関係なく、ご⾃⾝の頑張り次第で昇給・昇格が可能です。評価次第では2年連続昇格なども可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・チャット等の専⽤ツールの表⽰設定、マーケティング、Webマーケティングいずれかの経験
・BtoCビジネス関連のデータ分析業務経験
・Excel、Access、PowerPointの業務上活⽤経験
・HTML／CSSに関する知識（ソースコードで該当のタグが挿⼊されているか確認可能レベル）
- フィットする人物像
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顧客満足やホスピタリティのマインドを高く持っている方
チームワークを大切に、周囲と連携をとって仕事ができる方
高い目標を掲げ、積極的に業務改善や課題解決に取り組める方
※当社コンタクトセンターは、外部機関から応対品質の高さを評価していただいております。しかし、現状に満足することなく、よりエンドユーザー・クライアントに満足いただけるよう「感動」を感じていただけるサービスを追求し、その実現に向け、日々業務に取り組んでいます。
また、メディアの多様化など変化するコンタクトセンター事業環境にも遅れることなく対応すべく、積極的に取り組みを行っており、この事業運営が、「現状に満足しない」という当社の社風にも繋がっています。そんな当社でご自身のキャリアアップを目指してください。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- シフト制（9:00-18:00 または 11:00-20:00）
- 年収・給与
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400万円 ～ 549万円
経験・能力等を考慮の上決定
- 休日休暇
- 完全週休2日制、夏季休暇：5日、年末年始休暇：12/30～1/3、年次有休休暇
