募集要項
- 募集背景
- 組織強化の為の募集です。
- 仕事内容
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多くのお客様をサクセスに導くために、CSがスケールする仕組み作りを推進していただきます
・CSの活動を支える仕組みの企画と導入（カスタマージャーニーマップ、ヘルススコア、テックタッチ設計など）
・既存顧客向けのマーケティング業務（セミナーやユーザー会なども含む）
・数値をもとにしたCSの仕組みの改善
・プロダクトフィードバックおよびCSの活動を支える機能の企画
▽ ポジションの魅力
事業立ち上げフェーズだからこそ、幅広い領域の0→1の仕組みづくりに関わることができます
・社会的意義の大きなレガシー産業のDXに関わることができる
・カスタマージャーニーマップ作成～既存顧客向けマーケティング～組織づくりまで、CSの領域に一気通貫で関わることができる
・プロダクトの改善に深く関わり、顧客体験の向上に直接寄与することができる
- 応募資格
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- 必須
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・お客様の業務改善を手掛けた経験
・プロジェクトマネジメント力（計画策定と実行）
・コミュニケーション力とリーダーシップ
- 歓迎
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・チェンジマネジメントの経験
・マーケティング経験、データ分析の経験
・プロダクト開発や改善に携わった経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・事業とその社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方
・数字を元に課題を特定・改善でき、地道に実行する力が高い方
・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードが早い方
・謙虚で素直で、お客様や社員から慕われる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 500万円 ～ 699万円
