募集要項
- 募集背景
- 部門強化拡大による募集
- 仕事内容
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コールセンター統括業務●コールセンター、お客様サポート業務
(1)お客さまからの要望に応えるインバウンド対応業務
・FDへの入電、WEBでのアクセス：問合せ、相談、資料請求、申込、保全 など
(2)お客さまのニーズを先取りするアウトバウンド対応業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信：既契約確認、新商品・サービス案内 など
(3)業務品質向上に資する業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信：サンキューコール、顧客満足度アンケートなど
※先ずはコールセンター関連業務からスタートしていただきます。
経験を積まれた後に、データベースマーケティング、全体コントロールの
関連業務に携わって頂くことを期待しております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験】
・保険業界におけるコールセンターでのSV以上の経験、統括の経験がある方
- 歓迎
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【歓迎経験】
・コールセンターの立ち上げ経験
・業務制度構築の経験がある方
・乗り合い代理店でのコールセンター業務経験がある方。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期的なキャリア形成を図る為 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
- 9：00～17：00 （実働7時間、休憩1時間）
- 年収・給与
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年収：380万円～700万円程度
※上記年収は、固定給年額＋賞与の金額となります。
※給与額は経験、能力、前職給与を十分考慮して決定します。
※残業代：超過分支給
- 待遇・福利厚生
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・退職金制度：確定給付企業年金（定年：65歳）
・各種社会保険完備
・団体保険、慶弔金、産前産後休暇・育児休職制度
・健康保険組合
・保養所（軽井沢・京都・伊勢・他）
・通勤手当 等
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土、日、祝日休み）
・年末年始休暇、慶弔休暇
・有給休暇（10～20日）
・産前・産後休暇 、育児休暇、介護休暇、その他特別休暇 など
・年間休日：120日
