コールセンター運営・管理
コールセンター統括業務 / 年収:~700万円・東京都 / 東証一部上場の大手グループ保険企業
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コールセンター統括業務 / 年収:~700万円・東京都 / 東証一部上場の大手グループ保険企業
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間11月21日~12月4日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/11/21 ~ 2020/12/04)
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コールセンター統括業務 / 年収:~700万円・東京都 / 東証一部上場の大手グループ保険企業

上場企業 大手企業 管理職・マネジャー 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
部門強化拡大による募集
仕事内容
コールセンター統括業務
●コールセンター、お客様サポート業務
(1)お客さまからの要望に応えるインバウンド対応業務
・FDへの入電、WEBでのアクセス:問合せ、相談、資料請求、申込、保全 など

(2)お客さまのニーズを先取りするアウトバウンド対応業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信:既契約確認、新商品・サービス案内 など

(3)業務品質向上に資する業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信:サンキューコール、顧客満足度アンケートなど

※先ずはコールセンター関連業務からスタートしていただきます。
 経験を積まれた後に、データベースマーケティング、全体コントロールの
 関連業務に携わって頂くことを期待しております。
応募資格
必須
【必須経験】
・保険業界におけるコールセンターでのSV以上の経験、統括の経験がある方
歓迎
【歓迎経験】
・コールセンターの立ち上げ経験
・業務制度構築の経験がある方
・乗り合い代理店でのコールセンター業務経験がある方。
募集年齢(年齢制限理由)
長期的なキャリア形成を図る為 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区
勤務時間
9:00~17:00 (実働7時間、休憩1時間)
年収・給与
年収:380万円~700万円程度 
※上記年収は、固定給年額+賞与の金額となります。
※給与額は経験、能力、前職給与を十分考慮して決定します。
※残業代:超過分支給
待遇・福利厚生
・退職金制度:確定給付企業年金(定年:65歳)
・各種社会保険完備
・団体保険、慶弔金、産前産後休暇・育児休職制度
・健康保険組合
・保養所(軽井沢・京都・伊勢・他)
・通勤手当 等
休日休暇
・完全週休2日制(土、日、祝日休み)
・年末年始休暇、慶弔休暇
・有給休暇(10~20日)
・産前・産後休暇 、育児休暇、介護休暇、その他特別休暇 など
・年間休日:120日

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
【企業概要】
保険業界大手企業100%出資の子会社様です。
グループ資本2兆8900億円の大手企業様で安定した事業基盤があります。

2012年の設立以来、時代の変化とともに多様化するお客さまのニーズの本質を捉え「シンプルで
わかりやすい」商品やサービスを提供されております。
保険会社のさまざまな商品を取扱う総合保険代理店として、生命保険会社20社・損害保険会社12社を取り扱っている企業で全国に32のオフィス、店舗を展開しております。

【事業内容】
・生命保険の募集に関する業
・損害保険代理業および自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業
・上記各号に関する事業コンサルティング業務
・各種債券売買及び他金融業務の仲介、取次及び代理
・前各号に関する一切事業
設立
2012年10月
資本金
3億円
従業員数
約330名
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