募集要項
- 募集背景
- 組織拡大に向けた増員
- 仕事内容
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コールセンターオペレーター（管理職候補）マンション設備に関する相談・お問い合わせへのお客様対応を行います。
【具体的には】
マンション住民からの「水が止まらない」「間違って非常ボタンを押してしまった」
などといった、給排水設備や火災報知器などのマンションの共用設備・専有設備に関する
ご相談・お問い合わせに電話にて対応していただきます。
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問い合わせいただいた後、
警備会社、専門業者へ現場確認や応急処置の業務を依頼します。
●マニュアルや業務フロー、トークスクリプトがありますので、安心して始められます。
ゆくゆくは、ケースごとに異なるお客様の要望に対して、
丁寧かつ正確に対応できるスキルを身に付けていってください。
以上がオペレーターの業務ですが、今回は上記業務を一通り経験した後に、
リーダーとしてオペレーターを管理して頂く管理職候補を募集致します。
- 応募資格
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- 必須
- コミュニケーションを活かし、サービス業や接客業、営業職の経験のある方
- 歓迎
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以下の業務経験は歓迎します。
コールセンターでの業務経験
ビル・マンションの設備管理業務経験
- フィットする人物像
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人の役に立つことやサポートすることにやりがいを感じる方
PC入力や電話対応に自信のある方
成長企業で自分自身も成長したい方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 管理職候補
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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9:15～17：45（休憩60分）
- 年収・給与
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年収例：445万円 ～ 550万円
（月給300,500円～329,700円※+各種手当+賞与）
- 待遇・福利厚生
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昇給年1回（人事考課による）
賞与年2回
交通費規定支給
社保完備
従業員持株制度（奨励金30％）
借上社宅（家賃の半額会社負担、上限4万円迄）
会員制福利厚生サービス
住宅手当
子女教育手当
- 休日休暇
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土日祝（※勤務カレンダーにより年に5～6回出勤日あり）
夏季
年末年始
有休
慶弔
産前産後・介護
メモリアル休暇他
◎年間休日120日
- 選考プロセス
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▼書類選考
▼一次面接
▼適性検査
▼二次面接
▼内定
