募集要項
- 募集背景
- 事業拡大により増員募集
- 仕事内容
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国内外の大手有名企業向け投稿監視サービスについて、年間計画の策定~オペレーター(20名程度)の業務設計~マネジメントをご担当いただきます。国内外の大手有名企業が運営するECアプリのデータベース構築・WEBサイト監視・フードデリバリーの問い合わせ対応など担当。
オペレーター(20名前後)が実際の業務を担うので、年間計画~業務設計~マネジメントがメインの業務となります。
■案件規模
・年間予算:1憶円
・従業員数:20~30人
■お任せする仕事内容
【収支管理】
・決められた年間予算を各月→週→日別に落とし込み、実績との予実管理
・予実管理から、問題の発見、課題の抽出、解決のアクションプラン立案、実行
・予算の追加申請や、過不足に関する説明責任を果たす
【人員管理】
・決められた年間予算から、必要な人員を算出し、採用計画をたてる
・採用計画にもとづき人事と連携して採用活動
・定期的な部下との1on1を通じて、部下の教育・指導や、課題解決、成果創出の支援を行う
・人事評価制度に基づき部下の評価や、役割とミッションを設け成功へ導く
【業務管理】
・業務全般の最終判断者であり責任者であること
・適切なKPI/SLAの設定が可能、かつ、その内容をお客さまと合意する
・各作業における適正な工数の算出と予実管理による業務改善
・組織の作業リソースの割り振りとコントロール
・クライアントへの成果報告や提案等の渉外対応
【管理業務】
・組織の会議体の定義や整理、ならびに会議実施
・会社への業績報告会への参加(週次/月次)
・適切なラインマネジメントとプロセスマネジメントの構築と遂行
【身につくスキル】
・流行りのオンライン決済関連の知識が身に着く
・PDCAや課題解決のための手腕等、マネジメントスキルの向上
・成果や結果を得るためのビジネスマンとしてのマインド
・IT業界のバックオフィス運用に関する構築や設計方法
・社内外へ提出するためのレポート作成と報告能力
・重要なポストが空いているため、ステップアップのチャンスがある
・多種多様な事業を展開中のため、キャリアパスの選択肢が広い
・毎週1on1を実施し
- 応募資格
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- 必須
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【必須項目】
・IT業界での運用マネジャー経験3年
・収支管理経験(予算と実績の管理)
【推奨項目】
・ECのバックオフィス運用経験がある
・オンライン決済関連の業務経験がある
・Microsoft Office Specialist資格を有している
・社員教育やトレーニング等の経験がある
・朝令暮改にも適応できる柔軟さ
・チャレンジし続けることができる
・計画を立ててその通りに実行できる
【仕事の魅力】
・新規チームの立ち上げ経験が詰める
・24時間365日で対応している運用業務の経験が詰める
・やる気があればあるだけ成長できる機会がある
・誰かの役に立っている、ということが実感できる仕事が多い
・誰もが知ってる大手企業のバックオフィス運用が経験できる
・案件によっては顧客の綺麗なオフィスで就業できる
・風通しの良い社風で提案や相談、意見が言いやすい
・経営層と一緒に仕事をする機会があり、刺激的
- フィットする人物像
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・人の役に立つことが生きがいの人
・部下の成長に無償の喜びを感じる人
・諦めず辛抱強く困難に立ち向かえる人
・素直さと謙虚さを持ち合わせ自分を変え続けることができる人
・傾聴する姿勢を忘れず、相手を尊重できる人
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市
- 勤務時間
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09:00 ~ 18:00
実働 08時間00分
- 年収・給与
- 前職経験考慮
- 待遇・福利厚生
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交通費支給(月3万円まで)
- 休日休暇
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【完全週休2日制(土日)】
○祝日
○GW休暇
○年末年始休暇
○有給休暇
○慶弔休暇
○産前・産後休暇
○育児休暇
○リフレッシュ休暇
※ 年間休日120日