募集要項
- 募集背景
- 組織強化による増員
- 仕事内容
-
日本国内・グローバルでのCX（カスタマー・エクスペリエンス）向上施策の推進に向けたシステムの企画、設計、構築業務およびデジタルマーケティング戦略の企画推進を担当いただきます。・CX領域システムの企画・設計・構築を担当
・デジタルマーケティングを中心とした顧客管理、コンタクトの実現、
販売店舗でのオペレーション改革推進
・顧客要望や課題の分析、要件定義
・国内販社での商談支援システム、サービス支援システムの構築
マーケティングオートメーションの実装、MyPage構築 など
【ミッション】
・購入前のデジタルマーケティングから購入後のCXまで顧客活動の一連の流れを 広くカバーし、マツダの製品を通じて“走る歓び”を体感できる方が一人でも増えるような各種システムの企画/構築、およびそれに応じた顧客情報を収集／分析をいただくことが ミッションとなります。
・現在はユーザーの要望や課題を捉えながら、国内や海外にて実証検証～実装を行っている段階であり、これから各国のリージョンへの横展開を行う見込みであり、そのプロジェクト全体のマネジメントもご担当いただくことを期待しております。
【ポジション特長】
・デジタルマーケティング～購入後のCXまで、非常に幅広い領域かつフェーズを担当いただくため、幅広く活躍できる環境です。
・「カスタマー・エクスペリエンス（CX：Customer Experience）」という、近年デジタルマーケティング領域において注目されている分野でのご経験が積める点も魅力の一つです。
- 応募資格
-
- 必須
-
・4年制大学卒以上、または情報システム系の高専卒
・CRMやマーケティング関連のシステム開発経験
・以下いずれかのご経験をお持ちの方
－iPad導入インフラ、ネットワーク整備
－Salesforceの導入、活用経験
－自動車販社システムの開発、実装、導入経験をお持ちの方
- 歓迎
-
・デジタルマーケティング領域でのシステム企画／提案活動および構築経験
（商談支援システム、サービス支援システム、マーケティングオートメーション、MyPageシステムなど）
・グローバルビジネスにおけるコミュニケーション能力、リーダーシップ
（関係部門、国内／国外拠点、取引先等の関係先との調整能力）
・英語によるコミュニケーションスキル（TEIC600点以上相当）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代後半～45歳迄 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
-
正社員
・試用期間：試用期間あり（3か月）
- 勤務地
- 広島県
- 勤務時間
-
9:00～17:45（休憩45分）
フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間／1日8時間
- 年収・給与
- 500万円 ～ 800万円
- 待遇・福利厚生
-
・時間外労働：あり（時間外手当支給）
・給与：月給制
月20万円以上※経験・スキルを考慮し優遇
※想定年収：400万円～800万円
・昇給：年1回、賞与：年2回(7月、12月)、通勤費支給、退職金、独身寮（月2万円程度）
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・受動喫煙対策：室内禁煙または喫煙専用室を設置
- 休日休暇
-
・休日・休暇：週休2日制（当社カレンダーによる）、
年次有給休暇（入社6カ月経過後10日 最高40日）※半日有給制度あり
※年数回土曜・祝日出社有り、年間休日121日（GW・夏季・年末年始等）
- 選考プロセス
-
（書類選考→SPI→面接）
※SPIの結果にかかわらず面接を実施致します。
