コールセンター運営・管理
札幌LSV(バックオフィスセンター)/年収~550万/現場責任者/アウトソーシング
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札幌LSV(バックオフィスセンター)/年収~550万/現場責任者/アウトソーシング
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間8月20日~9月2日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/08/20 ~ 2020/09/02)
コールセンター運営・管理

札幌LSV(バックオフィスセンター)/年収~550万/現場責任者/アウトソーシング

大手企業

募集要項

募集背景
事業拡大につき増員
仕事内容
【札幌】バックオフィスセンター現場責任者(LSV)
■バックオフィスセンターの管理

クレジットカードを使用できるようにするための登録作業(新規)や、すでにクレジットカードを使える加盟店の情報を変更する処理(既存) 

■目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
■SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
■業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理
■社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有
応募資格
必須
■バックオフィスセンターの管理者経験が3年以上ある方
■部下の育成経験がある方
■目標値や売上などの管理経験がある方
■クライアント対応経験がある方

フィットする人物像
■主体的に物事を捉えることができる方
■周囲と協力・調整しながら仕事を進めることができる方
■論理的に考え、説明することができる方

雇用形態
正社員
ポジション・役割
リードスパーバイザー
勤務地
北海道札幌市
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
※配属先によりシフト勤務
年収・給与
400万円 ~ 550万円
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日休暇
・休日:129日(2020年度)
※所定休日122日、夏季3日、年末年始4日

・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
選考プロセス
面接2回程度
適性検査あり

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
コンタクトセンターの運営
入社実績
Aさん(49歳 / 男性)
センターマネージャー
Bさん(37歳 / 女性)
人事
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