自社採用コンタクトセンター　部長候補の転職・求人情報 10854348

募集要項

仕事内容: 1、組織運営、各PJT推進の全体マネジメント
約２０名の採用コンタクトユニットで現在社員６名、アルバイト（派遣）１４名の組織です。
若手メンバーの人材育成や、各メンバーが担当するPJTの進捗管理、推進に関するマネジメントをお願いします。

2、オペレーションフローの設計、数字管理
採用における応募者の面接設定率がユニットのKPIです。
KPI達成のためのオペレーション設計や適正人員の管理など、数字にかかわる全体設計、リードをお願いします。

3、採用部門全体の課題抽出と解決策の立案実行
採用の中工程にあるユニットとして、前後にあるマーケチームや面接官チームとの連携を図り、課題の抽出やより良い採用活動のための実行プランの立案をお任せします。

4、新たなコンタクトセンターに向けての企画立案
採用コールセンターという枠にとらわれず、新たなシステムの導入（RPA、AIなど)の企画も始まっています。
応募者にとってより良い選考フローの実現や、当社のさらなる採用力強化のためにアイディアを活かしてください。
また、コロナ禍におけるモバイルワークの推進なども行っています。

応募資格

歓迎: ・チームマネジメントの経験５年以上

・採用、カスタマーサクセスなどにご興味をお持ちの方
・コールセンターでの管理職経験（業界は問わず）
・大量採用における実務、業務設計のご経験
・採用アウトソーシング企業での企画立案、運用実務のご経験
・採用管理システム、WEBチャット、オートコール導入／運用経験などの経験のお持ちの方

待遇・福利厚生: ・昇給年1回・賞与年2回・交通費支給（規定あり）

・社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）・従業員持株会制度

・永年勤続社員表彰制度・当社提携保養所利用可能・UTローン(社内貸付制度)
・グループクラブオフ・社宅・個人寮（勤務先による）・マイカー通勤OK(勤務地による)

休日休暇: ・完全週休2日制（曜日はシフト制）※カレンダーに準じます。・GW休暇
・夏季休暇（有給使用）・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産休・育休休暇