募集要項
- 仕事内容
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同社のWeb会議・営業ツールのカスタマーサクセス担当として、Web会議システム、オンライン商談ツール、チャット接客、チャットボットと多様化する
導入済の顧客に対し、同システムをより活用してもらうための支援を行います。
コミュニケーションツールを統合したクラウドシステムです。テキストも対面も、顧客との
全ての「繋がり」を一つにまとめ、業務の効率化と顧客満足の向上を実現します。
2016年のリリースから3年で8,000社の導入実績があり、急拡大を続けています。
【具体的な業務】
1.導入のための支援業務
2.運用のためのアフターフォロー
3.新機能のアップセル
4.顧客の声を社内のプロダクトチームへフィードバック
5.既存顧客のリテンション策の検討と運用
6.メンバーのマネジメント（経験に応じて）
など
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサクセス経験
- 歓迎
- ・ITサービスにおける営業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ２７～３５歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・目標達成意欲が高く、成果にこだわれる方
・成長意欲があり、主体的に行動できる方
・ベンチャー志向がある方
・形づくることが得意な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新宿駅より徒歩５分
- 勤務時間
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9:30～18:30
- 年収・給与
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４５０万円 ～ ６００万円
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度、持株会（持株会奨励金制度あり）、
慶弔見舞金、事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行：台湾など）、
定例会、社員総会（年2回）、目標達成部署達成会
- 休日休暇
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【年間休日数：120日以上】 ※休日は不定期です。（年間の休暇日数はカレンダー通り）
夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2～３回
