募集要項
- 募集背景
- 部門の体制強化の為
- 仕事内容
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建設機械サービス部カスタマーサポートGにて、国内外向けの建設機械の品質保証・カスタマーサポート業務をお任せ致します。【具体的には】
・販売会社経由で受けたエンドユーザーからの問い合わせ対応(製品の不具合調査や不具合原因究明等)
※海外からの問合せ対応はメールや電話で英語対応します。
※現地での調査が必要な場合は、国内外問わず現地に出向いて市場機調査を行うこともあります。
※海外拠点から相談のある様々な技術的な質問に対しても、当部門が対応窓口となります。
・顧客へ提出する報告書の作成
・建設機械事業部内の品質検討会の実施
弊社の建設機械は全世界で販売しており、北米や欧州、中国や韓国など、新興国まで世界の幅広い地域のお客様に使用頂いております。当部門は全世界のサービス海外拠点とのやり取りを通じ、お客様が使用している機械のアフターサービスを担う大変重要な部門となります。
弊社の建設機械事業は現在、主力製品であるミニバックホー(ミニショベル)の製造ラインの増産体制構築や、米国での新生産拠点立ち上げ等、事業部全体としてこれまで以上に大きく飛躍しようとしており、全世界でのアフターサービス体制強化は必要不可欠な課題となります。
- 応募資格
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- 必須
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【語学】TOEIC700点程度の英語力をお持ちの方
【資格】不問
【経験】機械図面を読むことができ、機械メーカーにおける品質保証/品質管理/カスタマーサポート等のご経験をお持ちの方
- 歓迎
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【歓迎】
・グローバル志向があり、成長意欲の強い方
・各関係者を巻き込みながら仕事ができるリーダーシップをお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大阪府枚方市
※受動喫煙防止措置:敷地内禁煙(指定喫煙場所あり)
- 勤務時間
- 8:00~16:30(休憩45分)
- 年収・給与
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450万円 ~ 850万円
※ご経験、前年収、ご年齢に応じて決定します。
- 待遇・福利厚生
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退職金、貯蓄制度/財形貯蓄制度、団体貯蓄保険、従業員持株会、確定拠出型年金(DC)
慶弔・保険/慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等
健康・レクリエーション/カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助
家族手当・住宅手当あり、自由に使えるカフェテリアプラン・手頃な値段で充実保障の団体保険など
- 休日休暇
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年間休日125日 土日祝休み(事業所カレンダーによる)
年末年始、夏季、GW、年次有給、特別・慶弔休暇土曜日、日曜日、その他(製造部門は事業所ごとに決定。就労する事業所の年間所定休日による。)