社内SE・システム管理
テクニカルアカウントマネージャー
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テクニカルアカウントマネージャー
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月18日~7月1日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/18 ~ 2020/07/01)
社内SE・システム管理

テクニカルアカウントマネージャー

募集要項

募集背景
【トップシェアカンパニー】 テクニカルアカウントマネージャー
大手顧客の営業支援および専任技術担当者を募集!
仕事内容
MailPublisherおよび今後リリースされる戦略製品サービスをご利用いただいている大規模顧客
に対して、クライアントサポート部でのテクニカルアカウントマネージャ担当として、営業、
運用チーム、サポートセンターと密接に連携しながら、顧客のサービス利用拡大や顧客定着化
を目的とした以下の業務に貢献していただきます。

【業務内容】
・ 戦略的な重要顧客の運用環境の理解、および、利用状況の報告、定例会等への参加
・ MailPublisher 顧客の新規案件、環境の拡張・専用化要望に対する営業支援、運用チーム
との調整
・ 障害対応時の技術的な内容の報告、顧客運用を加味した対策の提案
・ 大規模~中規模顧客の専任技術担当としての問い合わせ対応(電話、メール、訪問等)
※サポートセンターで対応するものを除く、顧客個別の考慮が必要な案件など
応募資格
必須
・ コミュニケーション力/調整力(お客様、営業、サポート、開発、運用部門との間に
立って様々な調整ができる)
【以下にある経験の中で1つでも強みをお持ちであり、その経験を活かして挑戦したい方】
・ システム導入SE、PM、テクニカルサポートのいずれかの経験
・ サーバ運用経験(Web, HTML, DNS, SMTPサーバ構成・運用など)
・ ITシステム、ソフトウェアの障害対応の一連の流れを経験したことがある方。

歓迎
【当ポジションの魅力】
・ マーケティング技術の最先端企業の1つとして、難度の高い要件にも積極的に対応しているため、一つ一つの課題に真摯に対応することで大きく成長できる機会に恵まれています。今後長期的に脚光をあびる「マーケティング領域」に強いエンジニアとして、将来のキャリアに重要な価値を付加できます。

・ 担当するお客様は、日本の著名Eコマース企業や情報配信企業のため、日本のデジタルマーケティングの最先端の事例に触れることができます。

・ 社内でお客様のご利用方法について最も詳しい立場です。お客様からの信頼を得ながら二人三脚でお客様の売りを育てていくことができる点はおおきなやりがいです。
募集年齢(年齢制限理由)
25-45 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・社内、社外のパートナーと積極的に良い関係を構築できる方。
・目標達成に向け、協力的に仕事を進めることができる方。
・様々な視点から物事を把握する事ができる方。
・自身の考え方、モチベーションを維持・向上できる方。
・主体性を持ち、業務を完遂させる事が習慣化されている方。
・問題を特定し、課題設定と課題解決方法を立案、実行できる方。
・様々な変化に対して柔軟に対応できる方。

雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
600万円 ~800万円


応相談
・月間40時間の裁量労働手当含む
・業績賞与有
待遇・福利厚生
各種社会保険完備 :厚生年金、健康保険(関東ITS健保)、雇用保険、労災保険
団体保険加入済 :団体医療保険(入院・手術)、総合福祉団体保険(生命保険)、GLTD保険(長期所得補償)
その他 :eラーニングなど各種教育制度、慶弔見舞金、社員表彰制度、社内イベント
休日休暇
<勤務時間> 裁量労働制
<休日>土曜日、日曜日、国民の休日、会社が指定する日(年末年始等)
<有給休暇>年次有給、慶弔、夏季、誕生日、ボランティア、シックリーブ等
<無給休暇>育児、介護、産前産後

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
1999年12月に設立された、コミュニケーション提供を事業ドメインとするメールマーケティングのリーディングカンパニーです。国内メールマーケティングの黎明期よりメール配信プラットフォーム MailPublisher を提供し、10年以上に渡りメール配信市場でトップシェアを保持しています。また、プラットフォームの提供に加え、コンサルティング、クリエイティブ支援、オペレーション代行などのサービス提供も行っており、企業のメールマーケティングを総合的に支援しています。

資本金
4億1508万円
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