事業企画
CS戦略マネージャー候補
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月18日~7月31日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/18 ~ 2020/07/31)
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上場企業

募集要項

募集背景
カスタマサポートセクションのマネージャーとして、CS戦略/事業企画/営業企画担当していただける方募集しております!
仕事内容
若手から経営陳の隣で、本格的にIT業界でのCS戦略/事業企画のご経験を積み、マネージャーを目指します。
◆Zendeskを使った問い合わせ対応(メール、チャット)
◆問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案
◆新機能リリース時などの仕様確認やレビュー
◆NPSスコアの向上に向けた施策実行
◆登録情報、出品商品、各種取引の監視・チェック業務
◆あんしん・あんぜんなサービス運営を行うための改善施策立案、オペレーション設計
◆カスタマーサポート体制/コストの最適化
応募資格
必須
◇Webサービスもしくはアプリの一定のカスタマーサポート経験
◇CS戦略、もしくは事業企画や営業企画の一定の経験
歓迎
◇オーナーシップを持って課題に取り組み、どんな部署・立場でも自らプロダクトを良くしていくために動く方
雇用形態
正社員雇用
勤務地
東京都
勤務時間
フレキシブル制度
年収・給与
700万円 ~ 999万円
選考プロセス
書類選考→面接複数回→内定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
世界中の人々にEC及び金融サービスを展開中!
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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