コールセンター運営・管理
カスタマーサポートスーパーバイザー(Head of CS) 北欧系プレミアムインテリアブランド
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カスタマーサポートスーパーバイザー(Head of CS) 北欧系プレミアムインテリアブランド
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月18日~7月1日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/18 ~ 2020/07/01)
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カスタマーサポートスーパーバイザー(Head of CS) 北欧系プレミアムインテリアブランド

外資系企業 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

募集背景
組織強化の為
仕事内容
北欧系プレミアムインテリアブランドにおけるカスタマーサポートスーパーバイザーを募集します。同社の成長にとって重要なポジションの1つです。
■カスタマーサポートチームの責任者としてピープルマネジメント
■クレーム対応、クレームの文書化、分析業務
■関係各所と密に連携し品質とサービスの向上を図る
■品質に関連するデータの報告、製品の品質における根本的な改善を促進
■本国へのレポート業務
応募資格
必須
■カスタマーサポートの経験が7年以上ある方
■データ分析の経験
■基本的なPCスキル(ワード、エクセル)がある方
■ビジネスレベルの英語力(本国へのレポートがあります)
歓迎
■外資系企業での経験がある方尚可
■家具業界での経験がある方尚可
フィットする人物像
■コミュニケーション能力が高く、周囲に気を配れる方
■柔軟性・調整力が高く、周囲と協業して業務を推進していける方
■マルチタスク管理できる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京
勤務時間
9:00~18:00
年収・給与
年収目安 700万円 ~ 900万円 ※ご経験・ご実績を考慮の上、決定
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費全額支給、社員割引制度 オフィスはフルーツ食べ放題・コーヒー飲み放題の環境です。
休日休暇
週休2日制(土日)、祝祭日、有給休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
1952年創業の現代的な家具・インテリアで洗練された生活を提案するプレミアムインテリアブランドです。65ヶ国以上に300店舗を展開し、日本国内では15店舗を展開しています。現代的な家具やアクセサリー、生活、食事、睡眠、ホームオフィス、屋外スペース用照明の設計・製造・販売を手がける会社です。また、総合的な室内用、店舗用のインテリアデザイン・サービスも行っています。成長し続ける有名グローバルブランドです。
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