その他、営業系
カスタマーサクセス(責任者/マネージャー候補)
その他、営業系

カスタマーサクセス(責任者/マネージャー候補)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月18日~7月1日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
他の方はこんな求人もチェックしています
ミドルの転職では、各専門分野のコンサルタント3948が紹介する103269の転職情報を掲載しています。
希望条件で探す
職種、勤務地、年収などを組み合わせて探すことができます。
掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/18 ~ 2020/07/01)
その他、営業系

カスタマーサクセス(責任者/マネージャー候補)

株式公開準備 ベンチャー企業 管理職・マネジャー 英語力不問 土日祝休み

募集要項

募集背景
組織強化
仕事内容
第二創業期Saas企業での【カスタマーサクセス(責任者/マネージャー候補)】ポジション
未整備な仕組みや制度などの整備なども担える、ベンチャーマインドの高い方、募集
当社製品におけるカスタマーサクセス領域全般をお任せ致します。

当社製品の導入企業の継続利用および満足度向上における業務全般をご担当いただきます。顧客企業はエンタープライズが多いので、現在の手法はハイタッチ中心となりますが、今後は市場拡大に向けて幅広い手法や新しいチーム作りが必要となり、その中心を担っていただきます。

また、カスタマーサクセスチームは当社内の他のチームとの連動が1番多く、マーケティングやプロダクトなどとの連動性を高め、中長期で事業全体を推進していく大きな役割となります。

【業務詳細】
■プロジェクトマネジメント
・キックオフMTGの実施(当社製品の導入目的の明確化、推進体制構築、スケジュール策定)
・サービスの利用方法のレクチャー(ユーザーに向けた利用説明会)
・学習データの作成代行および精度向上チューニング
・利用状況に基づいた情報提供や活用促進の支援

■カスタマーマーケティング
・ユーザー会やコミュニティにおけるイベントの企画立案や推進
・活用促進に繋がる顧客向けコンテンツの企画立案や制作

■マネジメント/事業推進
・事業環境やプロダクト戦略に合わせた組織作りやCS戦略の立案と実行
・顧客要望を元にしたプロダクト・開発部門への機能改善の提案
・活用事例作成などマーケティングコンテンツの企画立案や制作
応募資格
必須
■ITソリューションやSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験
■カスタマーサクセスチームにおけるリーダー職の経験
■SalesforceなどのSFAを活用した商談進捗管理および分析業務の経験
歓迎
■エンタープライズ企業へのクライアントワークの経験
■マーケティングコンテンツの制作の経験
■コミュニティ運営などの経験
■ITコンサルティングなどにおけるプロジェクトマネジメントの経験
募集年齢(年齢制限理由)
30歳~45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
フィットする人物像
■周囲をポジティブに巻き込める素直さと誠実さを持っている
■仲間と共に新しい市場を創って行くことに心からExciteできる
■事業の成長を第一として、自身の役職やタイトルに拘らない価値観を持っている
■担当領域の成果に対して、圧倒的なコミットができる
■シゴトにおいて成果を出すための再現性のある「型」を持っている
■目的を深く理解し、未知の業務に対して自ら成果自体を定義できる
■前提や経験に捉われず、自らの考え方を変えることができる
■限界を定めずに担当領域の未来の姿を思考し行動できる
雇用形態
正社員
ポジション・役割
カスタマーサクセス(責任者/マネージャー候補)
勤務地
東京都
勤務時間
フレックスタイム制度(コアタイム:11:00~15:00)
年収・給与
700万円 ~ 1000万円
待遇・福利厚生
交通費全額支給 社会保険完備
休日休暇
年間休日120日以上(入社日休暇・誕生日休暇などの休暇制度あり)

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
市場シェア調査No.1を獲得する、AIソリューションサービスを展開するIT企業
30代、40代の転職サイトはミドルの転職に会員登録すると…
  • 1あなたの希望にマッチした「新着求人情報」が届きます。
  • 2仕事が忙しくても、コンサルタントからの「スカウト」を待てます。
  • 3気になるリスト」などの便利な機能を使えるようになります。
転職先がご決定されたみなさまへ
毎月50名様にAmazonギフト券5,000円分をブレゼント!
転職先情報の入力へ
Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
カスタマーサクセス(責任者/マネージャー候補)の転職・求人情報 10516010。プロのコンサルタントがサポートする日本最大級のキャリア転職情報サイト。年収800万円以上の高年収、管理職、スペシャリストの求人、非公開求人スカウトも多数。