コールセンター運営・管理
カスタマーサービス担当〔管理職候補/みなとみらい〕
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カスタマーサービス担当〔管理職候補/みなとみらい〕
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月18日~7月1日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/18 ~ 2020/07/01)
コールセンター運営・管理

カスタマーサービス担当〔管理職候補/みなとみらい〕
楽天証券株式会社

転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
*ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力となっております。
*同社コールセンターに係る新規立ち上げ部署にて、コールセンターの最前線で活躍を頂きます。
*コールセンターリーダー候補として、お客様対応とSV業務をお任せいたします*

【主な業務内容】
■オペレーターの管理及び育成  ■業務改善提案
■エスカレーションでの受電対応 ■自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理
■HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など

※数年後にリーダーやマネージャー候補としてご活躍頂くことを想定しております。
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〔魅力ポイント〕
*楽天グループの安定性×市場価値UPが可能
 EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで
 活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、
 将来の市場価値UPに直結します。
応募資格
必須
■証券外務員資格(1/2いずれか)をお持ちの方
■下記いずれかの経験
 ・金融業界(銀行・証券)での営業経験者※個人/法人を問わず
 ・金融機関での金融商品に係る事務経験

〔歓迎要件〕
・金融機関でのカスタマーセンターSVの経験
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〔補足情報〕
・残業時間   :27-28h/月(全社平均)
・配属部署人数 :30名程度
・取扱い商品  :株式・信用・投信・FX等
・商品毎に研修がございますのでご安心くださいませ。
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
神奈川県横浜市みなとみらい
勤務時間
08:00~18:00
年収・給与
500万円~950万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔

会社概要

社名
楽天証券株式会社
事業内容・会社の特長
■オンライン証券業
※1999年6月に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始いたしました。

▼預かり資産残高:約5兆5千億円、
口座数:320万口座(2019年現在)
▼オフィス環境:朝・昼・晩無料のカフェテリアやコンビニ、クリーニングやジム等充実した設備が整っています。
▼女性の活躍:女性の産休・育休取得も浸透しており、ほとんどの方が復帰されて働いています。育児シフトや子の看護休暇もあり、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
▼海外進出・海外勤務:2019年8月現在、香港、オーストラリア、マレーシアに海外子会社を有しております。
設立
1999年
資本金
7,495百万円
従業員数
375名
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