コールセンター運営・管理
多事業を展開する大手IT企業のカスタマーサポート
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月17日~6月30日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/17 ~ 2020/06/30)
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多事業を展開する大手IT企業のカスタマーサポート

上場企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員の為
仕事内容
同社が提供するサービスのCS(カスタマーサポート/顧客満足)に従事いただきます。
有名タイトルに携わってキャリアが積める他、フレックスタイムや社員食堂等、働きやすい環境である事も魅力です。
・お問い合わせの一次対応を委託している協力会社の管理 / 企画共有等
・協力会社からのエスカレーション対応
・新規案件のカスタマーサポート立ち上げ、運用
応募資格
必須
・当社が携わるビジネス領域に対するサポートに強い関心やキャリアを求める方
・カスタマーサポート領域での業務経験(電話及びメール)
・Excel、PowerPoint、Word、ブラインドタッチによるチャットなど基本的なITリテラシーのある方
・ウェブサービス、アプリ、ゲーム等の知識や業務経験のある方
歓迎
・チームリーダー、マネジメント経験のある方
・オンラインゲーム/スマートフォンゲームのプレイ経験
・プレゼンなど人前で説明をする経験をお持ちの方
フィットする人物像
・CSが好きな方、CSの専門性を追求していきたい方
・既存のルールに捉われず業務改善や、ユーザーひとりひとりに対して最適な対応を一緒に考えられる方
・組織としての業務成果の為に個人の能力を役割を発揮しようと考えられる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
10:00 ~ 19:00(フレックスタイム制度あり、休憩1時間、コアタイム 10:00~15:00)
年収・給与
年収目安 430万円~550万円(ご経験とご実績を考慮の上決定)
待遇・福利厚生
・各種保険完備
・健保組合
・交通費支給
・住宅手当
・予防接種
・ランチ代サポート
・懇親会補助
・育児休業制度
・介護休業制度
・【受動喫煙対策】屋内禁煙
休日休暇
・完全週休2日制 (土曜・日曜)、祝日
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
・子の看護休暇
・介護休暇
・特別休暇
選考プロセス
面接2~3回を予定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
エンターテインメント、ライフスタイル、スポーツ等幅広い領域でのITサービスを展開している企業です。
高い開発力や展開力を持ち、各領域においてユーザーから高いシェアと評価をされております。
また、現在は各領域にてグループ会社を持ち、業界のあり方や常識を変えるサービス、事業を新たに企画開発する等、さらなる成長も見越しております。
また、フレックスタイム制や、社内ドリンクバー、栄養ある食事が毎日とれる社員食堂、マッサージルーム等、非常に働きやすい環境が整っているのも魅力です。
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