テクニカルサポート
カスタマーケア(テクニカルサポート)
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カスタマーケア(テクニカルサポート)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月30日~7月13日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/30 ~ 2020/07/13)
テクニカルサポート

カスタマーケア(テクニカルサポート)

上場企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
部門強化
仕事内容
弊社製品を新規 契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。
必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様の サポートを実施します。

■お客様へのアドバイス / トレーニング
導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバ イスやそれに伴うトレーニングを実施します。

■運用方法の提案・改善
より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を 検討し提案を行います。
また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。

<カスタマーケア>として実績を積んでいただいたのちは、
希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模 を問わず、
お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形 で提案をする
プリセールスとして活躍していただくことを想定していま す。
応募資格
必須
【必須】
5名以上のチームでの次の経験
●プリセールス経験
●システム設計・開発の経験
●顧客サポート業務の経験

【尚可】
●テレワーク環境下でも高い成果をあげられる自己管理能 力
●仕事に真摯に取り組み、成果を挙げられる業務遂行能力
●潜在する課題を顕在化させる課題発見・課題解決能力
募集年齢(年齢制限理由)
25歳~38歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
雇用形態
正社員
勤務地
港区
勤務時間
裁量労働制(みなし労働時間1日8時間)休憩1時間
※Web会議を活用したテレワーク勤務制度など、当社独自 の勤務制度あり
年収・給与
450~600万円
待遇・福利厚生
通勤手当 規程により実費全額支給(上限有)
住宅手当(条件規定有) 
社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
社員持株会
休日休暇
年間休日120日 ・完全週休2日制(土・日)祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇・慶弔休暇"

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
東証一部上場 リモートワークシステム企画、開発、サポート、運用会社
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
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実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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