募集要項
- 仕事内容
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・専門家及び社員からの問い合わせ対応(Office関連アプリケーションの操作説明、エラーや不具合の対応、プリンタ等の周辺機器に関するトラブルシューティング、必要に応じてグローバルチームへのエスカレーション及び外部ベンダーへの問い合わせ)
・会議室でのIT機器サポート・設定(ビデオ会議システム、マイク、プロジェクター等)
・入所や異動にともなうPC、電話機、アカウントの設定や変更、退所にともなう機器の回収
・社内サーバー、ネットワークの保守運用
・モバイル機器の管理、設定、サポート
・資料作成を含むバックオフィス業務
- 応募資格
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- 必須
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・社内ITサポート(オンサイト)やヘルプデスクでの経験が5年以上ある方
・日本語・英語でのサポート(対面、リモート(電話))ができる方
・Microsoft Office のサポート経験がある方
(尚可)
この職務は、技術的な知識や経験はもちろん大切ですが、私たちがそれよりも大事にしたいことは、自分たちのお客様(この場合、全所員)の問題や悩みをしっかりと聞き、最適なソリューションを考え提供できるような顧客志向の姿勢、職位にかかわらず相手を思いやり尊重する姿勢、チームで協力し仕事に邁進する姿勢、チームメンバー同士で学ぼうとする姿勢、それに、お客様がどんなことでも気軽に相談できるような親しみやすさです。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 47歳程度まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 契約社員(経験により正社員での採用も検討可)
- ポジション・役割
- オンサイトITサポート シニアアナリスト
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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・就業時間:9:30~18:00
・フレックス制度有(8:00-22:00、コアタイム10:30-16:00)
- 年収・給与
- 500万円 ~ 749万円
- 待遇・福利厚生
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「福利厚生倶楽部(リロクラブ)」による宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブ、各種エンターテイメント、等を割引料金で利用できる制度
「健康保険組合」によるエクシブ等の保養所、提携ホテル等を割引料金で利用できる制度
ベビーシッター利用補助
EAP(カウンセリングサポート)
各種クラブ活動に対する費用補助
各種所内行事(Holiday Partyなど)
慶弔金制度
退職金制度(正社員のみ)
- 休日休暇
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・土曜:休
・日曜:休
*土日はオンコールでの電話対応があります(シフト制)
・祝日:休
・(その他):完全週休2日/慶弔休暇/結婚休暇/出産休暇*