テクニカルサポート
クラウドサポートエンジニア
掲載期間:21/10/06~21/10/21求人No:TLS-RN-RARWS-cse
テクニカルサポート

クラウドサポートエンジニア

外資系企業 大手企業

募集要項

仕事内容
◆クラウドサポートエンジニアの日々の業務例◆
· 自社の最先端テクノロジーの習得及び活用
· お客様個々のニーズに対して状況に応じた適切な解決策を提供するための高度なトラブルシューティング
· 世界中のトップエンジニアとの交流
· 自社のアーキテクトと連携し、お客様の問題の再現や解決を支援
· 豊富なお客様サポート経験を活かして、サービス改善について社内自社チームへのフィードバック提供
· クリティカルな問題発生時のお客様とのコミュニケーション推進
· サポート関連プロセスやお客様の技術サポート経験を改善するプロジェクトの推進
· 自社のカスタマーコミュニティへのチュートリアルや技術関連記事の投稿
· 複数の自社サービスにまたがる非常に複雑で重要なお客様の問題への取り組み
応募資格
必須
▼以下いずれかの経験
 -システムのアドミニストレーション(Linux/Windowsのどちらか、または両方)
 -ネットワーク(DNS, TCP/IP, SSL, DHCP, Load Balancing など
 -アプリケーションやデータベースに関する知識

· 卓越した日本語コミュニケーションスキル (会話および文章)
· 強い顧客志向
· 複数の仕事を同時並行して行えること
· 技術に興味を持ち、自ら積極的に仕事に取り組めること
·シフト勤務可能であること (7:00から21:00の間の8時間勤務、週末のローテーション含む)
歓迎
· OSからカスタムアプリケーションまでのフルスタックアプリケーションを開発/管理経験
· プログラミング/スクリプティング (Java, C#, PHP, Ruby, Python, Perl) に関する知識や経験
· IPsec, VPN, Load Balancing, Routing Protocols, SSH, Network Monitoring / Troubleshooting tool等に関する知識
· お客様の技術的な問題を分析し、トラブルシューティングを行い、解決策を提供した経験
· お客様と直接関わる仕事の経験
· コンピューター製品(ソフトウェア、ハードウェア)のテクニカルサポート業務経験
·英語によるコミュニケーションスキル(読み書き)
·コンピューター科学/工学、情報科学/工学、数学、物理学などの学位もしくは関連業務の経験を通じて同等レベルの知識を有していること
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
700万円 ~ 1200万円 ※ご経験・スキルにより決定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
クラウドの先進的技術を提供している外資系クラウド企業

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タリスマン株式会社
厚生労働大臣許可番号:01-ユ-300282紹介事業許可年:2012年
設立
2012年1月
資本金
1,000万円
代表者名
盛内 文雄
従業員数
法人全体:50名

人紹部門:47名/コンサルタント:47名
事業内容
・有料職業紹介事業
・採用に関わる業務代行およびコンサルティング
厚生労働大臣許可番号
01-ユ-300282
紹介事業許可年
2012年
紹介事業事業所
(東京オフィス) 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木6F
(大阪オフィス) 大阪市中央区西心斎橋2-3-2 御堂筋ミナミビル10F
(北海道リサーチセンター) 北海道白糠郡白糠町東1条北3丁目1番40 B-1
(カリフォルニアオフィス)(ROC Santa Monica) 604 Arizona Ave, Santa Monica, CA90401, USA
登録場所
東京(六本木)地図を見る
〒106-0032 東京都港区六本木6-1-24ラピロス六本木6F
ホームページ
https://talisman-corporation.com/ja/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
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