営業マネージャー・管理職
【カスタマーサクセス(管理職)】前年比50%超の増収/5年連続で売上・シェア増加中
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【カスタマーサクセス(管理職)】前年比50%超の増収/5年連続で売上・シェア増加中
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月4日~6月17日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/04 ~ 2020/06/17)
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【カスタマーサクセス(管理職)】前年比50%超の増収/5年連続で売上・シェア増加中

上場企業 管理職・マネジャー 土日祝休み

募集要項

仕事内容
【仕事内容】
国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

【業務詳細】
国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

【同社の魅力】
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です(現課長の業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました)。

応募資格
必須
【必須】
◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上
・導入支援、カスタマーサクセス
・コールセンター(アウトバンド)※ベンダー+事業会社側でのご経験
・法人営業(SaaS、Sierでの営業経験)

【求める人物像】
・成長意欲
・管理スキル:リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル
・ホスピタリティ:顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル
・論理的思考:現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル
・セルフスターター:指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル
歓迎
・企画経験
・コールセンターに関する知見をお持ちの方
・ベンダーコントロールのご経験
・プロジェクト参加/推進のご経験
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験
・Webマーケティングに関する知見をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都渋谷区
(新宿駅徒歩10分)
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
900万円 ~ 1099万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限10万円/月)
■家族手当(子供1人3万円/月、子供2人5万円/月、子供3人以上6万円/月)
■残業手当(月に20時間を超える残業代は全額支給)
■レクリエーション(マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です)
■社内カフェ(コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり)
■文具、ティッシュなど無料
■サークル活動(卓球、フットサルなど)
■私服通勤可(企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤OKです)
■受動喫煙防止措置:事務所屋内禁煙
休日休暇
≪年間休日120日以上!≫
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率85%以上)!
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%!
■慶弔休暇
■バースデー休暇
選考プロセス
面接回数2回程度

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
【ITソリューション事業】
中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。
従業員数
800名
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