募集要項

募集背景: We are expanding the business team, and will continue to grow in 2020.

これから挑戦したいという方からエキスパートと呼ばれる方まで、テクニカルアカウントマネージャを東京・大阪エリアにて幅広く募集しています。

仕事内容: 非常に戦略的かつ重要なポジションです。お客様へ提供している弊社ソリューションの稼働を継続し、満足して頂くためのサポートを行います。担当するお客様はエンタプライズ領域となります。
【テクニカルアカウントマネージャとは】
非常に戦略的かつ重要なポジションです。お客様へ提供している弊社ソリューションの稼働を継続し、満足して頂くためのサポートを行います。担当するお客様はエンタプライズ領域となります。昨今のデジタル化の中、お客様はクラウドジャーニーの様々なステージにいらっしゃいます。お客様が抱える技術的に難しい問題の解決を支援し、必要に応じてお客様に技術的なガイダンスを提供し、そして、お客様のシステムアーキテクチャやオペレーションに対して技術的なレビューを実施する事が大きなミッションです。それらに加えて、社内でお客様の目的を実現すべく行動する事が期待されています。この仕事を通じて、お客様のシステムアーキテクチャや技術的オペレーションに習熟しながら、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築く事ができる仕事です。

【役割と責任】
· お客様に、インターネット業界と弊社のベストプラクティスに基づいた技術的なガイダンスを提供する
· お客様の困難な技術的課題の解決を支援し、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する
· お客様のシステムやオペレーションに対して技術的なレビューを定期的に提供する
· 技術的な緊急事態が発生した際には、お客様のPoint of Contactとして活動する
· お客様のためにプロダクトの改善を推進する

【これまでご入社頂いた方のバックグランド】
ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、オペレーティングシステム、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術経験を持ち、それらのうち1つ以上の分野に習熟しています。過去のクラウドコンピューティングの経験は必須ではありません。

【入社後のオンボーディングサポート】
弊社製品に関する専門的な技術を習得するために3ヶ月間のトレーニングが提供されます。
1on1を制度として、取り入れており業務の細かな悩みを相談する場を頻繁に設けております。

応募資格

必須: 【必須（MUST）】

（上位のポジションにはより多くの経験と専門知識が求められる）：
· 7年以上のネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、または、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験
· Webサービスを構成するためのN－tier（Multi－tier）アーキテクチャに関しての理解、およびその問題判別方法に対する理解
· 最低一つの技術エリアに関する専門的な知識
· DNS、TCP/IPやHTTPといった、標準的なインターネットプロトコルに関する理解
· 日本語を用いてプロフェッショナルとして口頭でコミュニケーションを行う能力、および、日本語を用いてプロフェッショナルな文章を書く能力
· 英語で記載された技術的文書の基礎的な読解能力、および、技術的な事柄に関する基礎的な英作文能力
· お客様のために活動する事への積極的な姿勢

歓迎: 【歓迎（WANT）】

· 海外の組織との協業経験
· 英語能力 – TOEIC 600点以上
· コンピューターサイエンスやエンジニアリング専攻での学位
· 社外のお客様に対しての対応・折衝経験
· コンサルタントしての経験

フィットする人物像: 【これまでご入社頂いた方のバックグランド】
ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、オペレーティングシステム、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術経験を持ち、それらのうち1つ以上の分野に習熟しています。過去のクラウドコンピューティングの経験は必須ではありません。

雇用形態: 正社員

ポジション・役割: テクニカルアカウントマネージャー / Technical Account Manager

勤務地: 東京都 / 大阪府

勤務時間: フルフレックスタイム制（標準労働時間8時間／日）
※リモートワークを含め、柔軟な勤務形態を取ることができます。

年収・給与: 年俸制 700万円～1350万円
※1／12 を月々支給
※報酬はあなたの経験や熟練度を考慮して決定されます。

待遇・福利厚生: 通勤手当支給（上限あり）
確定拠出年金
死亡（高度障害）弔慰金
各種社会保険完備
社員割引制度
会員制福利厚生プログラム
従業員支援プログラム

休日休暇: 土曜日、日曜日、国民の祝日、国民の休日、年始（1 月 2 日、3 日）
有給休暇
特別有給休暇（結婚、出産、忌引における休暇）
パーソナル休暇

選考プロセス: 書類選考 → オンラインテスト → 1次面接 → 最終面接

キャリアパス・評価制度: 社内異動の制度が充実しています。オープンポジションを自ら探し、興味があれば応募可能な制度です。この制度を使ってアマゾン内、AWS内だけではなく、アマゾン→AWS、AWS→アマゾンへのキャリアを築くことも可能です。海外でのキャリアに興味がある方は、アマゾン、AWSの海外のポジションに応募も可能です。ご自身でキャリアを考え、それを構築できる制度となっています。

会社概要

社名: アマゾンウェブサービスジャパン株式会社

事業内容・会社の特長: Amazonが総合オンラインストアの展開で長年培ってきたクラウドコンピューティング技術から生まれたアマゾンウェブサービス (AWS)。サーバやストレージ、DB等、システムインフラの大幅なコスト削減や柔軟な増減を可能とし、世界中に革新をもたらしました。日本においては2009年からアマゾンデータサービスジャパンとしてサービスを開始。短期間で急成長を遂げ、すでに先進的な企業から大企業まで、幅広い企業様にご活用いただいています。