テクニカルサポート
【カスタマーサクセス】企画常駐チーム/AIエンゲージメントリード※東証マザーズ上場グローバル企業
掲載期間:20/05/23~20/07/16求人No:UPG-n202006-FRTcus
テクニカルサポート

【カスタマーサクセス】企画常駐チーム/AIエンゲージメントリード※東証マザーズ上場グローバル企業

海外展開あり(日系グローバル企業) 上場企業 ベンチャー企業 管理職・マネジャー 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
■募集ポジションの魅力
・特定ユーザとの関係を深耕することで、根本的な課題を解決することをご経験出来ます。
・自社人工知能をコアにしたデータ分析が基本的なテーマとなるため、
 ソリューション立案時に具体的なソリューションの提案を行うことが可能です。
・獲得した新規案件はプロジェクトチームをビルドすることから始められるため、
 プロジェクトマネージャとしてのご経験を積むことが可能です。
・自社内に開発部・データ解析チームがあり、成果物自体は各チームで
 作成、管理、報告をするため、案件全体管理というイメージのプロジェクトマネージャです。
・対象となるユーザはすでに同社システムを導入しているユーザであり、新規開拓業務はございません。
仕事内容
◎ビッグユーザに常駐し、お客様のビジネス成長に向けた企画・提案を行う、企画常駐チームのエンゲージメントリードを募集いたします。
・ビッグユーザに常駐し、AI・データ解析技術を活用したビジネス成長や
 業務効率化・高度化をテーマとした企画及び提案活動
 (エンゲージメント)をご担当いただきます。
・案件獲得後、PMとしてチームのビルドからシステム導入までご担当いただきます。
・システム導入後、ユーザフェイシングとして運用保守チーム支援をしていただきます。
・課題発掘から導入まで、プロジェクト全般に関わる重要なポジションとなります。

【具体的な業務内容】
 ・ユーザとの定例会参加及び、運用状況報告。
 ・ユーザニーズの深堀り、ソリューションの立案及び提案。
 ・案件獲得時のチームビルド、プロジェクトマネジメント業務。
 ・ドキュメント管理・共有・報告。
 ・運用保守チーム支援(問合せ、インシデント対応等)。
応募資格
必須
■必須条件
 下記両条件を満たすこと
 ・法人営業もしくは客先常駐経験があること。
 ・歓迎条件を1つ以上有していること。
歓迎
■歓迎条件
 ・大手企業での企画業務経験。
 ・業務もしくはITコンサルティング経験。
 ・IT業界での営業/PM経験。
フィットする人物像
(1) 当事者意識・主体性をもって課題解決に取り組める方
(2) データ解析を通じて顧客に価値を提供することに熱意を有している方
(3) 未経験の領域における開発にも、好奇心をもって
 取り組める積極性・向上心を有している方
雇用形態
正社員 ※試用期間あり:3ヶ月
ポジション・役割
課長~部長・部長候補
勤務地
東京都(本社)
勤務時間
9:00-18:00
年収・給与
1000~1200万円
待遇・福利厚生
・通勤手当:50,000円/月まで支給
・社会保険完備
・退職金制度
・社員持株会制度
(管理職層以外には以下の手当てがつきます)
・時間外勤務手当
・住宅手当
・家族手当
休日休暇
・就業時間:9:00-18:00
・週休2日制(土日)及び祝日
・夏季休暇 
・年末年始
・慶弔休暇
・有給休暇:入社時に10日付与(最高20日/年)
選考プロセス
・書類選考
・面接2~3回

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
1.リーガル事業
  ディスカバリ総合支援サービス。
2.ヘルスケア事業
3.セキュリティ関連事業
4.ディジタル・マーケティング事業
設立
2003年8月
資本金
2,481百万円(2017年3月31日時点)
従業員数
約350人
入社実績
Aさん(47歳 / 女性)
経営企画・マネージャー

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株式会社アップグレイド
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307585紹介事業許可年:2016年2月
設立
2015年11月
資本金
500万円
代表者名
代表取締役社長 松本 潔
従業員数
法人全体:7名

人紹部門:7名
事業内容
有料職業紹介事業
組織、人事、労務に関わる人材コンサルティング全般
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-307585
紹介事業許可年
2016年2月
紹介事業事業所
千代田区(内神田)
登録場所
株式会社アップグレイド地図を見る
〒101-0038 東京都千代田区神田美倉町10 喜助新神田ビル5F(旧:共同ビル)
ホームページ
http://www.upgrade1.co.jp
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