Web・デジタルマーケティング
【CX/デジタルマーケティング戦略】CRM戦略策定~実行を手がける◎カスタマーサクセスマネージャー◎
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【CX/デジタルマーケティング戦略】CRM戦略策定~実行を手がける◎カスタマーサクセスマネージャー◎
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間5月12日~5月25日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/05/12 ~ 2020/05/25)
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【CX/デジタルマーケティング戦略】CRM戦略策定~実行を手がける◎カスタマーサクセスマネージャー◎

上場企業 大手企業 土日祝休み

募集要項

募集背景
ユーザーの購買行動が変化し続ける昨今、顧客体験(CX)の重要性はますます高まっています。

カスタマーサクセスというキーワードが広まりつつありますが、「既存顧客」にフォーカスしたマーケティング活動はこれからより活発になり、企業活動の中心になっていくと考えています。

デジタルビジネスデザイン事業部ではCRMの領域にフォーカスし、CXを高める支援を行っています。
特に多くの企業でCX活動の停滞要因となる「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」に焦点をあて、クライアントに伴走して活動全体の推進から課題の提示、各領域の業務支援を担っています。

現在はクライアント企業の中で「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」の3つを統合的に推進できる組織を自力で作ることは経験値・リソースの両面で難しい状況です。
だからこそ当事業部が担う役割は大きく、企業活動に対して大きなインパクトを与えることになります。

これからの時代に合った新しいCRMと顧客体験を企業に浸透させてビジネスを成功に導く、そんなイノベーティブなポジションにチャレンジしたい方、ご応募をお待ちしております。
仕事内容
「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」の協働を通じ、クライアントビジネスを成功に導くプロジェクトマネジメントをお任せします!
カスタマーサクセスマネージャーは、担当クライアントと伴走して成功に導く重要なポジションです。
クライアントとの定常的なコミュニケーション、「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」各領域のプロフェッショナルとの協働によってプロジェクトの推進や企画/改善提案、中期ロードマップの策定などを行います。(新規顧客の場合は提案段階から入っていただく場合もございます)

<プロジェクト例>
CX戦略策定
CRM戦略策定/運用支援
マーケティングオートメーションの導入/運用支援
DMP・BIの導入/運用支援
顧客分析
応募資格
必須
下記いずれか
・デジタルマーケティング戦略立案経験
・事業会社でのマーケティング戦略、CRMプロジェクトのPM経験
・ダイレクトマーケティングの企画経験者
募集年齢(年齢制限理由)
長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都中央区
勤務時間
専門業務型裁量労働制:みなし労働時間 8.0時間/日
※職種またはグレードによりフレックスタイム制適用(コアタイム11:00~16:00)
年収・給与
500万円~1000万円
待遇・福利厚生
通勤交通費支給上限5万円迄として支給いたします。・永年勤続休暇・報奨金制度(Pit)・ワークスタイル選択制度(所定労働時間勤務/80%短時間勤務/60%短時間勤務)※本制度の適用には勤続1年以上で、条件を満たした社員に限ります。・スキルアップサポートプログラム
休日休暇
完週休2日(土日) 国民の祝日年末年始(12/29~1/3)有給休暇(入社日に付与します。入社月により付与日数が異なります)創立記念日(7/7)慶弔GW中の平日

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
徹底したユーザー目線とデジタルテクノロジーを駆使し、デジタルマーケティングに関するコンサルティング、デジタルコンテンツの企画制作、システム開発、マーケティングツール・クラウド型オフィスツールの企画販売、小売業向けO2Oアプリクラウドサービスの販売などを通じ、企業経営の進化とエンドユーザーとのエンゲージメント強化のご支援をしています。

〈メインクライアント代表例〉



伊藤ハム(株)、(株)イプサ、(株)NHKエデュケーショナル、(株)NHK出版、花王(株)、KDDI(株)、コニカミノルタホールディングス(株)、サンスター(株)、(株)サンリオ、シャープ(株)、(株)ジュピターテレコム、スターバックスコーヒージャパン(株)、セコム(株)、(株)帝国ホテル 他多数


設立
1999年
資本金
5億7,096万円
従業員数
284名
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