【日本最大のERPパッケージベンダー】問い合わせサポートの転職・求人情報 10079667

募集要項

仕事内容: ・自社製品を利用中のユーザーからの問い合わせに回答いただきます。
※ユーザーは、経理部・情報システム部の担当レベルの方が中心です。
・開発部門や顧客担当部門と適切に連携いただく必要がございます。
・最初は一日、1～2件程度の解決を目指し、徐々にレベルアップしていただきます。
※メンターが丁寧にフォローしてくださいます。

【仕事の魅力】
・ユーザーと向き合う、会社の顔となる存在です。ユーザーから直接感謝をされることも多いです。
・エンジニア志向の方は、開発部門へのキャリアチェンジも可能です。

応募資格

必須: ※いずれかに当てはまる方
・ソフトウエア業界でカスタマーサポートの経験がある方。
・会計、税務関連の知識・経験があり、カスタマーサポートに興味がある方。

待遇・福利厚生: ・給与改定年2回
・交通費支給（上限2万円／月）
・360度評価制度・プロセス評価制度
・カムバック・パス制度（再入社制度）
・社内マッサージルーム
・ワークスミルククラブ（最長13年の産休・育休制度）
・福利厚生メニュー「えらべる倶楽部」

休日休暇: ・完全週休2日制(土・日)、
・祝日及び年末年始(12/30～1/3)と同等日数のフレックス休暇
夏季休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、等

事業内容・会社の特長: ～大手企業向けERPパッケージ市場シェアNo.1～
大手企業向けERPパッケージソフトの開発・販売・サポート・コンサルティング　
★導入実績・販売社数シェアNo.1市場占有率推移（パッケージ市場）大手企業の3社に1社、1200以上の企業がこちらの企業の製品を採用しています。

絶対に不可能だと言われていたEnterprise Resource Planningの構築に挑み、現在、競合である世界有数の外資系企業を相手に国内シェアNo.1の座を獲得しました。

■同社製品の特長
【ノーカスタマイズ】
同社製品導入企業の業務プロセスや業務ノウハウを汎用化し、「標準機能」として提供しているため、豊富な機能から必要機能を選択して利用いただけるため個別カスタマイズの必要はありません。
【無償バージョンアップ】
税法改正や社内制度の改定、業務の変更等の「変化」に対しては全て無償で対応しています。
【ギャランティメンテナンスサービス】
お客様と同じ立場に立って「同社とお客様で迅速な問題解決に取り組むこと」を第一に考えてサービスを提供しています。