募集要項
- 募集背景
- 取引先増加による増員です。毎年売上が成長しており、社員数はこの4年間で100名から約400名へと拡大しております。現在では新規の営業をすることなく、既存のお客様からの紹介と口コミでサービスの拡大を進めております。
- 仕事内容
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法人契約している日系企業(日本人)に対し、ドライバー付レンタカーサービスのカスタマーサポートを担当していただきます。ベトナムに進出している多くの日系企業では、通勤や移動の際にお抱えの運行会社がある事がほとんどです。そこから配車される通勤・移動車を毎度利用しています。すでに取引をしている企業と契約見直しをする際のサポートや、日々のサービスに対するトラブル対応をしていただきます。
・サービスの流れ
▼すでに取引のある日系企業から配車センターへ連絡が入る
▼オペレーターから運転手へ連絡
▼運転手が現場に向かう
▼無事お客様の元へ運転手が到着
▼快適な通勤・移動を提供
しかし、交通事業などが原因で、時間通りにドライバー現場へ到着しないこともあるんです。そんな時、迅速にお客様にご連絡、別のドライバーを現場に派遣する必要があります。
・ポイント
新規開拓、飛び込み、テレアポ等は一切ありません。
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・就業経験3年以上
※上記は、ベトナム就業の際にVISAを取得するために必要最低限の要件です。
※未経験歓迎、20代のメンバーが中心です。
- 歓迎
- ベトナム在住の方。
- フィットする人物像
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グローバル人材を目指すエネルギッシュな方。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバーからスタートしてもらいますが、入社した方の多くがすぐにマネジメントの役割を担っております。
- 勤務地
- ホーチミン(交通の便がいい街の中心地にあります。)
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- 年収・給与
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2,600～4,000万VND（約13万～20万円程度）
※ベトナムの物価は日本の1/3と言われております。
- 待遇・福利厚生
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・賞与：年1回（1ヵ月分）
・昇給制度：年1回査定あり（ただし結果に応じて早めの昇給も可能）
・ビザ、労働許可証、レジデンスカード取得サポート（費用全額負担）
・健康保険完備
- 休日休暇
- 土日祝日 ※テト（旧正月休暇）、年末年始休暇あり
- 選考プロセス
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▼応募
▼書類選考
▼1次面接(日本人上司30代が試験管)
▼最終面接(40代の社長が試験管)
いずれもスカイプ面接を予定しています。
- キャリアパス・評価制度
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<昇給例：営業経験3 年有、業界未経験>
入社3年で、10,000,000VND(約5 万円)アップ
▼入社12 ヶ月後： 3,000,000 VND アップ
-理由：基礎業務を一人で実践できるようになったため
▼入社17 か月後： 4,000,000VND アップ
-理由：担当顧客企業数が増えたため
▼入社24 か月後： 3,000,000VND アップ
-理由：後輩社員のマネジメント業務が加わったため
※また、ゆくゆくマネージャー、ゼネラルマネージャーなどのポジションも用意しております。
